Правила платформи

1. Загальні положення

Ці правила регулюють використання платформи для ставок на спорт та азартних ігор. Реєструючись на сайті beermir.com.ua, користувач підтверджує, що ознайомився з цими правилами та зобов’язується їх дотримуватися.

Адміністрація платформи залишає за собою право вносити зміни до правил у будь-який час. Користувачі будуть повідомлені про суттєві зміни через сайт або електронну пошту. Продовження використання послуг після внесення змін означає згоду з новими правилами.

2. Вимоги до користувачів

Для використання послуг платформи користувач повинен відповідати певним вимогам:

• Бути не молодшим 18 років
• Мати право використовувати послуги згідно з законодавством країни проживання
• Надавати лише достовірну інформацію при реєстрації
• Мати лише один активний обліковий запис
• Не передавати доступ до облікового запису третім особам

Користувач несе повну відповідальність за всі дії, здійснені через його обліковий запис. У разі виявлення порушень цих вимог адміністрація має право заблокувати обліковий запис без попередження та повернення коштів.

3. Реєстрація облікового запису

Для створення облікового запису необхідно заповнити реєстраційну форму з обов’язковими полями: ім’я, прізвище, дата народження, адреса електронної пошти, номер телефону та адреса проживання. Вся надана інформація повинна бути актуальною та достовірною.

Після реєстрації користувач отримує доступ до базових функцій платформи. Для виведення коштів необхідно пройти процедуру верифікації, надавши документи що посвідчують особу. Користувач зобов’язується негайно повідомляти про будь-які зміни персональних даних.

4. Верифікація особи

Для забезпечення безпеки та дотримання законодавства платформа має право запросити документи для підтвердження особи користувача:

• Документ що посвідчує особу (паспорт, ID-карта)
• Підтвердження адреси проживання (комунальні рахунки, виписки)
• Фотографію з документом в руках (селфі)
• Підтвердження платіжних методів (скріншоти, виписки)
• Додаткові документи на запит служби безпеки

Відмова від надання запитуваних документів або надання недостовірних документів може призвести до блокування облікового запису та конфіскації коштів. Процес верифікації зазвичай займає від 1 до 3 робочих днів.

5. Фінансові операції

Всі фінансові транзакції на платформі здійснюються відповідно до встановлених правил та лімітів.

5.1. Поповнення рахунку

Користувач може поповнювати рахунок доступними платіжними методами. Мінімальна та максимальна сума поповнення визначається обраним способом оплати. Кошти зараховуються на рахунок після підтвердження платежу платіжною системою.

Поповнення може здійснюватися лише з власних платіжних реквізитів користувача. Використання платіжних методів третіх осіб суворо заборонено та може призвести до блокування облікового запису. Комісії за поповнення встановлюються платіжними системами та можуть відрізнятися залежно від обраного методу.

5.2. Виведення коштів

Виведення коштів здійснюється на ті ж реквізити, з яких було здійснено поповнення. Для виведення необхідно виконати наступні умови:

• Пройти повну верифікацію облікового запису
• Відіграти бонусні кошти відповідно до умов акцій
• Дотримуватися мінімальної суми виведення
• Не мати активних спорів або розслідувань

Термін обробки заявки на виведення становить від 1 до 5 робочих днів залежно від обраного методу та необхідності додаткових перевірок. Платформа залишає за собою право проводити додаткові перевірки перед виведенням великих сум або у разі підозрілої активності.

5.3. Ліміти та комісії

Для різних платіжних методів встановлені індивідуальні ліміти на мінімальні та максимальні суми транзакцій. Платформа не стягує комісію за поповнення рахунку, проте платіжні системи можуть застосовувати власні комісії.

За виведення коштів може стягуватися комісія залежно від обраного методу та суми виведення. Детальна інформація про ліміти та комісії доступна в розділі “Каса” або у службі підтримки. Користувачі з високим рівнем активності можуть отримувати індивідуальні умови.

6. Правила ставок на спорт

Ставки на спортивні події приймаються відповідно до встановлених правил та умов для кожного виду спорту.

6.1. Прийняття ставок

Ставка вважається прийнятою після її підтвердження системою та відображення в історії ставок з унікальним номером. До цього моменту ставка не вважається дійсною. Платформа залишає за собою право відхилити або обмежити ставку без пояснення причин.

Мінімальна та максимальна суми ставки встановлюються для кожної події індивідуально. Платформа може змінювати коефіцієнти та ліміти в будь-який час до початку події. Користувач погоджується з коефіцієнтом на момент розміщення ставки.

6.2. Типи ставок

Платформа пропонує різноманітні типи ставок:

• Одинарні ставки на окрему подію
• Експрес-ставки на кілька подій одночасно
• Системи з різним ступенем комбінацій
• Лайв-ставки під час проведення події
• Довгострокові ставки на майбутні результати

Кожен тип ставки має свої особливості розрахунку та правила. Детальна інформація про кожен тип доступна в розділі “Правила ставок” для відповідного виду спорту.

6.3. Розрахунок ставок

Ставки розраховуються на основі офіційних результатів спортивних подій. Джерелом офіційних результатів є статистичні сервіси та офіційні сайти ліг та федерацій. Розрахунок здійснюється протягом розумного часу після завершення події.

У разі скасування, перенесення або зміни умов події застосовуються спеціальні правила розрахунку. Якщо подія не відбулася або була скасована, ставка може бути повернута з коефіцієнтом 1.0. Детальні правила розрахунку для кожного виду спорту описані в окремих розділах.

6.4. Помилки та технічні збої

У разі виявлення технічних помилок, некоректних коефіцієнтів або збоїв системи платформа залишає за собою право:

• Визнати ставки недійсними та повернути суми ставок
• Перерахувати ставки за правильними коефіцієнтами
• Скасувати виплати за помилковими ставками
• Заблокувати облікові записи користувачів що зловживали помилками

Очевидні помилки в коефіцієнтах, лініях або результатах є підставою для скасування ставок. Користувач зобов’язаний негайно повідомляти про виявлені помилки та не зловживати ними.

7. Правила ігор казино

Користувачі мають доступ до широкого асортименту ігор казино, включаючи слоти, настільні ігри, відеопокер, живе казино та інші розваги. Кожна гра має власні правила та умови, з якими користувач повинен ознайомитися перед початком гри.

Результати ігор визначаються генератором випадкових чисел (ГВЧ), який забезпечує чесність та непередбачуваність результатів. Для кожної гри встановлені мінімальні та максимальні ліміти ставок. Платформа може змінювати ці ліміти на власний розсуд.

7.1. Відповідальність провайдерів

Ігри казино надаються сторонніми провайдерами ігрового контенту. У разі виникнення технічних проблем, спорів або питань щодо конкретної гри остаточне рішення приймається провайдером гри відповідно до його правил.

Платформа виступає посередником між користувачем та провайдером і докладає всіх зусиль для вирішення спорів. Однак остаточне рішення щодо результатів гри та виплат залишається за провайдером ігрового контенту.

8. Бонуси та акції

Платформа регулярно пропонує різноманітні бонуси та акції для користувачів. Кожен бонус має власні умови отримання, використання та відіграшу, з якими користувач зобов’язаний ознайомитися перед активацією.

8.1. Умови отримання бонусів

Для отримання бонусу користувач повинен відповідати певним вимогам:

• Мати верифікований обліковий запис
• Не порушувати правила платформи
• Виконати умови акції (депозит, промокод тощо)
• Не зловживати бонусною системою
• Мати лише один активний бонус одночасно

Бонуси можуть бути доступні лише для нових користувачів або для всіх гравців залежно від умов конкретної акції. Деякі бонуси активуються автоматично, інші вимагають введення промокоду або звернення до служби підтримки.

8.2. Відіграш бонусів

Бонусні кошти підлягають відіграшу відповідно до встановлених вимог. До виконання умов відіграшу виведення коштів може бути обмежено або заборонено. Вимоги до відіграшу вказуються в умовах кожної акції і можуть включати мінімальний коефіцієнт ставок, кількість обертів відіграшу та часові обмеження.

Не всі ставки однаково враховуються при відіграші бонусів. Для різних типів ставок та ігор можуть застосовуватися різні відсотки зарахування. Детальна інформація про внесок різних ігор у відіграш вказується в умовах бонусу.

8.3. Скасування бонусів

Платформа залишає за собою право скасувати бонус та анулювати виграші у наступних випадках:

• Порушення умов акції
• Виявлення зловживань або шахрайства
• Використання кількох облікових записів
• Ставки з низьким ризиком для відіграшу
• Будь-які інші дії що суперечать духу акції

У разі скасування бонусу всі виграші отримані за рахунок бонусних коштів можуть бути анульовані. На рахунку залишаться лише власні внесені кошти користувача.

9. Заборонені дії

Користувачам суворо заборонено здійснювати наступні дії на платформі. Порушення цих правил призведе до блокування облікового запису та конфіскації коштів.

9.1. Шахрайство та зловживання

Заборонено:

• Створювати кілька облікових записів для отримання бонусів
• Використовувати сторонні програми, боти або скрипти
• Здійснювати змову з іншими гравцями
• Експлуатувати помилки системи або програмного забезпечення
• Використовувати крадені або чужі платіжні методи
• Надавати фальшиві документи при верифікації

Будь-які спроби обману або маніпуляції системою розслідуються службою безпеки. У разі виявлення порушень обліковий запис блокується назавжди без права відновлення, а всі кошти конфіскуються.

9.2. Відмивання коштів

Використання платформи для відмивання коштів суворо заборонено. Користувач зобов’язаний використовувати платформу лише для особистих розважальних цілей. Підозрілі транзакції або активність можуть призвести до блокування облікового запису та повідомлення правоохоронних органів.

Платформа співпрацює з органами фінансового моніторингу та виконує всі вимоги законодавства щодо запобігання відмиванню коштів. Користувачі можуть бути зобов’язані надати додаткову інформацію про джерела доходів.

9.3. Договірні матчі та інсайдерська інформація

Заборонено робити ставки на основі інсайдерської інформації або на події результат яких заздалегідь відомий. Ставки на договірні матчі вважаються шахрайством і призводять до негайного блокування облікового запису.

Користувачі які є професійними спортсменами, тренерами, суддями або іншими особами пов’язаними з спортивними подіями не мають права робити ставки на події в яких вони беруть участь або мають інсайдерську інформацію.

10. Санкції за порушення

У разі порушення правил платформи адміністрація має право застосувати наступні санкції залежно від тяжкості порушення.

10.1. Попередження

За незначні або перші порушення користувач може отримати попередження з поясненням порушення та вимогою припинити таку поведінку. Повторні порушення після попередження призводять до більш суворих санкцій.

10.2. Тимчасове блокування

Обліковий запис може бути тимчасово заблокований на період від 24 годин до кількох місяців для:

• Проведення розслідування підозрілої активності
• Покарання за порушення правил
• Додаткової верифікації користувача
• Охолодження при ознаках проблемної гри

Протягом періоду блокування користувач не може увійти в обліковий запис або робити ставки. Після закінчення строку блокування доступ відновлюється автоматично або після виконання певних умов.

10.3. Постійне блокування

Обліковий запис блокується назавжди у випадках серйозних порушень: використання кількох облікових записів, шахрайство, відмивання коштів, надання фальшивих документів, систематичне порушення правил або будь-які інші дії що завдають шкоди платформі або іншим користувачам.

При постійному блокуванні користувач втрачає доступ до облікового запису та всіх коштів на ньому. Рішення про постійне блокування є остаточним і не підлягає оскарженню.

10.4. Конфіскація коштів

Платформа має право конфіскувати кошти у наступних випадках:

• Виграші отримані шахрайським шляхом
• Кошти пов’язані з відмиванням грошей
• Бонусні виграші при порушенні умов акцій
• Виграші на ставках зроблених з використанням помилок системи

Конфісковані кошти не повертаються користувачу і можуть бути використані для покриття збитків або передані відповідним органам.

11. Спори та скарги

У разі виникнення спорів або незгоди з рішеннями платформи користувач повинен звернутися до служби підтримки з детальним описом ситуації. Всі звернення розглядаються в порядку черги протягом розумного строку.

Для розгляду скарги необхідно надати: номер облікового запису, дату та час інциденту, номери транзакцій або ставок, детальний опис проблеми та будь-які підтверджуючі документи або скріншоти. Рішення служби підтримки є остаточним якщо інше не передбачено законодавством.

12. Обмеження відповідальності

Платформа не несе відповідальності за наступні ситуації:

• Технічні збої інтернет-з’єднання користувача
• Тимчасові перерви в роботі сайту для технічного обслуговування
• Дії провайдерів ігрового контенту
• Затримки платіжних систем
• Втрату доступу до облікового запису через необережність користувача
• Фінансові втрати внаслідок азартних ігор

Користувач використовує платформу на власний ризик і несе повну відповідальність за свої дії та рішення. Азартні ігри можуть призвести до фінансових втрат і користувач визнає цей ризик.

13. Технічне обслуговування

Платформа може проводити планове або екстрене технічне обслуговування що може призвести до тимчасової недоступності сервісу. По можливості користувачі будуть повідомлені завчасно про планові роботи.

Під час технічного обслуговування прийняття ставок може бути призупинено. Всі ставки прийняті до початку технічних робіт залишаються дійсними і будуть розраховані відповідно до правил після відновлення роботи системи.

14. Контактна інформація

Для звернень питань та скарг користувачі можуть скористатися онлайн-чатом на сайті який працює цілодобово, електронною поштою служби підтримки або формою зворотного зв’язку в особистому кабінеті. Ми прагнемо відповідати на всі звернення якомога швидше.

Служба підтримки доступна українською та англійською мовами. При зверненні просимо вказувати максимально детальну інформацію для швидкого вирішення вашого питання.

Останнє оновлення: листопад 2024 року

Ці правила є обов’язковими для всіх користувачів платформи. Незнання правил не звільняє від відповідальності за їх порушення.